• 快递员手绘北京避堵地图走红 网友:比导航牛 2019-03-22
  • 各地学习十九大精神嵌套页面--广西频道--人民网 2019-03-20
  • 女性之声——全国妇联 2019-03-18
  • 枪杀中国女留学生江玥嫌犯已认罪 或获刑7至8年 2019-03-10
  • 网友投诉扰民 绍兴环保局回复"正吃切糕呢" 2019-03-10
  • 山东11选5走势图 > 通信网络 > 正文

    11选5绝对杀一码推荐:通信服务供应商CSP声称在数字化转型项目方面取得了很好的进展

    2018年11月14日 09:45 ? 次阅读

    山东11选5走势图 www.iic6.com 越来越多的通信服务供应商(CSP)声称他们的数字化转型之旅取得了不错的进展。毫无疑问,CSP正在为相关项目投入大量精力,但是,他们是否瞄准了正确的领域?这些努力在多大程度上改变了客户体验或者对收入和利润产生了影响呢?

    每年,Ovum都会执行ICT企业洞察计划,在该计划中,Ovum采访了超过6500家企业的高级IT主管,对其来年的ICT投资计划和优先事项进行了解。今年的调查显示,300多家CSP受访者中约有70%声称自己在数字化转型项目方面走得非??壳?,或者已经完成了这些项目。

    很难对各个技术类别之间进行年度比较,因为这些类别每年都有所不同,但是整体数字化转型趋势显然是向上的。去年的结果显示,大约三分之一的CSP声称在数字化转型项目方面取得了很好的进展,或者已经完成了这些项目。

    通信服务供应商CSP声称在数字化转型项目方面取得了很好的进展

    CSP声称取得最大进步的数字化转型领域包括客户管理、收入管理和数据管理。数字化转型的主要业务驱动因素是需要支持新的数字化服务以及改善和个性化客户体验,这有助于解释为什么大量的投资被用在了支持改善客户交互的解决方案中,包括CRM、CEM和数据管理平台。

    然而,Ovum电信运营商IT部门研究主管Kris Szaniawski表示,这些投资往往涉及叠加解决方案,而这些解决方案无法从根本上改变业务流程或者打破公司组织内部的孤岛。因此,对业务绩效的影响并不总如CSP所希望的那样积极,并且相对其他行业,尤其是零售和技术行业,电信公司的净推荐值(NPS)仍然走低。

    显然,如果CSP想要变得更受消费者喜爱,就需要实施更多的变革,更不要说想要转变为他们渴望成为的精益和敏捷的数字服务提供商了。

    对数字化转型的调查显示,CSP在大数据、商业智能和分析等领域呈现落后状态。CSP已经开始认识到这种情况,因此大多数运营商正计划在未来18个月内增加对大数据平台、商业智能和分析以及AI/机器学习方面的支出。例如,涉及网络故障预测、检测和校正的AI用例,预计将成为未来18个月的优先事项,同时CSP还将使用AI用于支支持自主优化网络和个性化客户运营。

    但是,并不是插入大数据分析和AI技术就万事大吉了。Ovum表示,若要在跨多个接触点和多种服务中实现实时管理客户体验,CSP需要采用与大型互联网数字化平台相同的方式,将其内部组织改变为以客户为中心和数据驱动。IT平台、业务流程和数据管理策略需要以完全以客户为中心的方式进行集成。对IT平台进行投资是至关重要的,但是如果没有以客户为中心的流程和适当的数据管理策略,CSP就无法宣称其数字化转型“领先”或者“完成”。

    技术专区

    下载发烧友APP

    打造属于您的人脉电子圈

    关注电子发烧友微信

    有趣有料的资讯及技术干货

    关注发烧友课堂

    锁定最新课程活动及技术直播
    收藏 人收藏
    分享:

    评论

    相关推荐

    工业和信息化部为加强进博会通信服务和保障正在进行...

    为加强进博会通信服务和保障,工业和信息化部进行全面部署,工业和信息化部部长苗圩、中央纪委国家监委驻工...

    发表于 2018-11-14 09:31 ? 2次阅读
    工业和信息化部为加强进博会通信服务和保障正在进行...

    北京市通信管理局将百度列入了电信业务经营不良名单

    百度方面表示,前不久,百度机房搭建网络传输通道,被北京通信管理局审查后,认识到这是违规行为,百度诚恳...

    发表于 2018-11-14 09:09 ? 7次阅读
    北京市通信管理局将百度列入了电信业务经营不良名单

    华为在手机市场优势明显,小米手机业务连遭挫折

    但华为显然志不止于此,它一直以来的目标都是赶超苹果和三星,在线上市场击败小米、线下市场击败OPPO和...

    发表于 2018-11-14 08:51 ? 57次阅读
    华为在手机市场优势明显,小米手机业务连遭挫折

    如何提升大数据技术自身的能力

    随着大数据技术的不断发展,各行各业都逐渐重视数据的价值。自从2015年9月我国首次发布《促进大数据发...

    发表于 2018-11-14 08:49 ? 9次阅读
    如何提升大数据技术自身的能力

    爱加密引领技术创新 为智能生活保驾护航

    爱加密引领技术创新,打造和谐、强大、高度安全的物联网生态环境,为智能生活保驾护航!

    发表于 2018-11-13 14:45 ? 204次阅读
    爱加密引领技术创新 为智能生活保驾护航

    中兴通讯助中小型银行数字化转型

    11月8日,在辽宁省银行业协会及沈阳金融商贸区指导下,中兴通讯在沈阳成功举办“未来先锋”2018金融...

    发表于 2018-11-13 14:20 ? 184次阅读
    中兴通讯助中小型银行数字化转型

    物联网是超越虚拟世界并融入物理世界的万维网

    手机是一台能打电话的电脑;冰箱是一台可以冷藏食物的电脑;ATM机是一台里面有钱的电脑;汽车不是一台有...

    发表于 2018-11-13 14:12 ? 192次阅读
    物联网是超越虚拟世界并融入物理世界的万维网

    盘点世界互联网大会大佬的终极演讲

    作为电商业内最富有知名度和影响力之一的互联网+智库,电子商务研究中心受邀出席乌镇第五届世界互联网大会...

    发表于 2018-11-13 09:33 ? 289次阅读
    盘点世界互联网大会大佬的终极演讲

    互联网时代普遍达成了一个共识:数据即资产

    黑产数据的分类分层,象征着黑产也从蛮荒时代,进入了精细化运营的时代。黑产数据在被加工和清洗之后,将呈...

    发表于 2018-11-12 17:10 ? 590次阅读
    互联网时代普遍达成了一个共识:数据即资产

    科技新闻精选:美法院裁定:高通必须向其竞争对手英...

    这是马化腾第五次来到乌镇参加世界互联网大会。他在发言中表示,这五年大会每年都有新亮点,例如今年推出了...

    发表于 2018-11-12 16:45 ? 245次阅读
    科技新闻精选:美法院裁定:高通必须向其竞争对手英...

    5G时代 互联网格局会出现怎样的改变

    乌镇的世界互联网大会,5G成为一个热词,差不多所有嘉宾的发言,无论是新媒体还是人工智能,都绕不过5G...

    发表于 2018-11-12 16:13 ? 238次阅读
    5G时代 互联网格局会出现怎样的改变

    世界互联网大会传明年就能用上5G手机

    我们什么时候才能用上5G手机?11月9日,世界互联网大会传来消息:就在明年了!

    发表于 2018-11-12 15:12 ? 88次阅读
    世界互联网大会传明年就能用上5G手机

    老罗自嘲自己是互联网时代的第一代网红

    老罗是锤子科技最值钱的人。老罗微博粉丝一千五百多万,每次开发布会,不用请明星宣传,自己在发布会前发发...

    发表于 2018-11-12 14:37 ? 500次阅读
    老罗自嘲自己是互联网时代的第一代网红

    清华大学首次提出用独立的芯片“动态”监测硬件安全

    该技术首次提出用独立的芯片“动态”监测硬件安全,让CPU硬件安全的保障手段从以传统的流程管控和静态检...

    发表于 2018-11-12 14:26 ? 173次阅读
    清华大学首次提出用独立的芯片“动态”监测硬件安全

    2.38亿元出售19%股权 *ST凡谷有望迎5G...

    据报道,苹果传出因为iPhone XR 在中国销售状况不佳,将下调第4 季订单10% ,也引发近期全...

    发表于 2018-11-12 11:34 ? 424次阅读
    2.38亿元出售19%股权 *ST凡谷有望迎5G...

    市场诱惑巨大 BAT向产业互联网转型

    互联网浪潮正从过去的消费互联网向产业互联网转移,巨头们正在把“矛头”从C(消费者)端转向B(企业)端...

    发表于 2018-11-12 11:06 ? 1485次阅读
    市场诱惑巨大 BAT向产业互联网转型

    半路“出家”如何逆袭科班程序员?

    能混到腾讯面试,我也很意外,居然没有被刷简历刷掉。我没有通过腾讯的社招平台投简历,而是在 V2EX ...

    发表于 2018-11-12 11:06 ? 488次阅读
    半路“出家”如何逆袭科班程序员?

    探索智能网联汽车云平台的设计与应用领域

    清华大学汽车工程系教授李克强“首届车路协同自动驾驶国际论坛”上做了《智能网联汽车云控基础平台及其实现...

    发表于 2018-11-12 10:53 ? 314次阅读
    探索智能网联汽车云平台的设计与应用领域

    谷歌云(Google Cloud)利用AI将照片...

    不仅照片的图像包含有价值的信息。 在许多情况下,照片的背面包括拍摄照片的时间和地点。Rockwell...

    发表于 2018-11-12 10:34 ? 310次阅读
    谷歌云(Google Cloud)利用AI将照片...

    世界互联网发展报告指出中国互联网的发展水平仅次于...

    11月8日,由国家互联网信息办公室和浙江省人民政府共同主办的第五届世界互联网大会在乌镇召开,大会发布...

    发表于 2018-11-12 10:31 ? 110次阅读
    世界互联网发展报告指出中国互联网的发展水平仅次于...

    世界互联网大会各大企业领军人物共同为未来移动办公...

    网易不仅在游戏市场占有率很高,在TO B市场竞争也从未松懈。随着互联网的飞速发展,云计算、大数据、人...

    发表于 2018-11-12 09:41 ? 236次阅读
    世界互联网大会各大企业领军人物共同为未来移动办公...

    腾讯启动B计划将全面拥抱产业互联网

    “互联网的发展进入下半场,产业互联网的重要性大大加强。面对这种变化,腾讯调整了自己的组织架构,核心聚...

    发表于 2018-11-12 09:36 ? 153次阅读
    腾讯启动B计划将全面拥抱产业互联网

    15项领先科技成果亮相世界互联网大会

    昨日下午,作为第五届世界互联网大会的一项重磅也是最吸引眼球的一项活动,自2018年7月以来,大会面向...

    发表于 2018-11-12 09:29 ? 531次阅读
    15项领先科技成果亮相世界互联网大会

    三星和SK电信宣布已开发出基于独立标准SA的5G...

    三星和SK电信宣布,这两家公司已开发出基于独立标准(SA)的5G交换机原型。5G将部署在非独立环境中...

    发表于 2018-11-12 09:23 ? 77次阅读
    三星和SK电信宣布已开发出基于独立标准SA的5G...

    面对网络安全威胁CIO们需要知晓八件事

    对于企业来说,数字化转型就是利用新兴的技术手段来获取额外的业务和收入的增长,新技术也将成为数字化转型...

    发表于 2018-11-12 09:19 ? 59次阅读
    面对网络安全威胁CIO们需要知晓八件事

    互联网用户数据泄露风险加大欧盟率先以GDPR立法...

    数据泄露丑闻震惊世界,欧盟、英国纷纷做出强烈反应,要求对数据泄露事件进行调查。英国信息委员会于201...

    发表于 2018-11-12 09:04 ? 105次阅读
    互联网用户数据泄露风险加大欧盟率先以GDPR立法...

    触摸屏在商用显示、车载、新零售三大方面的应用

    近年来,随着移动互联网和物联网的快速发展,显示器件作为人机交互的重要界面被人们越来越重视,显示无处不...

    发表于 2018-11-11 10:00 ? 146次阅读
    触摸屏在商用显示、车载、新零售三大方面的应用

    AI为安防产业提供强劲的助推力,打造智能安防新时...

      在模拟时代,随着互联网的渗入,视频监控系统由模拟时代进入数字时代;为了能看清大环境下的每一个人,...

    发表于 2018-11-11 09:55 ? 146次阅读
    AI为安防产业提供强劲的助推力,打造智能安防新时...

    世界互联网大会来袭 Eureka 01概念车完美...

    11月7日,第五届世界互联网大会在江南水乡乌镇正式拉开帷幕。汽车作为人们的出行工具,将在未来成为智能...

    发表于 2018-11-11 09:41 ? 155次阅读
    世界互联网大会来袭 Eureka 01概念车完美...

    实现物联网设备安全的方式

    随着人工智能一路高歌猛进,万物互联的智慧生活新时代渐行渐近。当前,物联网设备市场呈指数级增长态势,传...

    发表于 2018-11-11 09:32 ? 999次阅读
    实现物联网设备安全的方式

    世界互联网领先的15项黑科技

    11月7日,第五届世界互联网大会“世界互联网领先科技成果发布活动”在浙江乌镇举行。

    发表于 2018-11-11 09:06 ? 277次阅读
    世界互联网领先的15项黑科技

    物联网技术与贸易行业融合,推动贸易行业发展

    物联网技术,是一种以互联网技术为核心和基础,借助射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息...

    发表于 2018-11-11 08:10 ? 104次阅读
    物联网技术与贸易行业融合,推动贸易行业发展

    物联网平台目前面临哪些困境,要如何去构建创新商业...

    物联网平台甫一问世就占据了“战略要塞”之美誉,引得互联网、ICT、行业巨头和创业企业纷纷入局混战。然...

    发表于 2018-11-11 08:07 ? 123次阅读
    物联网平台目前面临哪些困境,要如何去构建创新商业...

    世界互联网大会亮点:5G牌照最快年底发放 乌镇大...

    昨天是世界互联网大会最后一天,在上午的5G时代:开放合作共创未来论坛上,中国工程院院士邬贺铨透露,我...

    发表于 2018-11-10 11:39 ? 1348次阅读
    世界互联网大会亮点:5G牌照最快年底发放 乌镇大...

    大咖乌镇齐聚共谈人工智能发展新路径

    第五届世界互联网大会在乌镇开幕。人工智能在此次大会上依然是热词,有专家预测称,2030年之前全球会有...

    发表于 2018-11-10 11:17 ? 691次阅读
    大咖乌镇齐聚共谈人工智能发展新路径

    BAT转向“产业互联网”应用于诸多领域

    互联网浪潮正从过去的消费互联网向产业互联网转移,巨头们正在把“矛头”从C(消费者)端转向B(企业)端...

    发表于 2018-11-10 11:13 ? 1070次阅读
    BAT转向“产业互联网”应用于诸多领域

    万维网之父成立了一家致力于推动互联网“去中心化”...

    其实,蒂姆早已不满足万维网框架。早在 1998 年,他就提出了语义网(或语义万维网)的概念。在我们每...

    发表于 2018-11-10 11:11 ? 566次阅读
    万维网之父成立了一家致力于推动互联网“去中心化”...

    云计算是什么意思

    云计算(Cloud Computing)是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互...

    发表于 2018-11-10 10:59 ? 438次阅读
    云计算是什么意思

    计算力成为生产力,杭州超越北京成为中国AI计算力...

    互联网经济的发展不仅体现在互联网产业,也体现在众多传统经济领域中,以传统零售业为例,从2009年到2...

    发表于 2018-11-10 10:37 ? 442次阅读
    计算力成为生产力,杭州超越北京成为中国AI计算力...

    物联网还在发生变化

    随着5G技术的逐渐成熟与商用的逐渐临近,物联网再次受到市场的关注,据IDC预测,到2021年中国物联...

    发表于 2018-11-10 10:26 ? 414次阅读
    物联网还在发生变化

    三星宣布全面进军AR,将推出AR云服务及AR头显

    据外媒报道,到目前为止,三星基本上都在致力于开发虚拟现实头显,例如Gear VR和Odyssey H...

    发表于 2018-11-10 10:19 ? 694次阅读
    三星宣布全面进军AR,将推出AR云服务及AR头显

    人工智能竞赛模式谁更胜一筹

    62年前,人工智能被正式提出,六十甲子,历经六十多年风雨,进入新世纪,因科技界源源不断地投入巨额资金...

    发表于 2018-11-10 10:09 ? 615次阅读
    人工智能竞赛模式谁更胜一筹

    第五届中国互联网金融论坛:浪潮服务器金融AI解决...

    IDC数据显示,2017年AI市场的整体投入达到8.65亿美元,同比增长240%,未来5年复合增长率...

    发表于 2018-11-10 09:16 ? 82次阅读
    第五届中国互联网金融论坛:浪潮服务器金融AI解决...

    2018合肥网络安全大会成功召开:致力中国数字化...

    当下,传统的网络安全理念与防护模式已经无法应对更为复杂的网络环境,以及日趋专业化的网络攻击,亟待需要...

    发表于 2018-11-10 09:12 ? 125次阅读
    2018合肥网络安全大会成功召开:致力中国数字化...

    腾讯押注产业互联网 机遇与挑战并存

    今年是腾讯成立的20周年,就在一个月前,腾讯刚刚宣布进行集团组织架构大调整,将原有的七个事业群,调整...

    发表于 2018-11-09 16:50 ? 489次阅读
    腾讯押注产业互联网 机遇与挑战并存

    互联网大会上 传统汽车与互联网逐渐融合并深度合作

    汽车作为与生活息息相关的东西,伴随着社会的进步,人们对它的要求也与时俱进,从最开始四个轮子一个发动机...

    发表于 2018-11-09 16:27 ? 254次阅读
    互联网大会上 传统汽车与互联网逐渐融合并深度合作

    泰力致力于打造中国最大的电池回收平台

    致力于打造中国大型的电池回收平台,泰力公司在人才、回收网络、认证体系、自动化拆解等方面已经全方位树立...

    发表于 2018-11-09 16:06 ? 441次阅读
    泰力致力于打造中国最大的电池回收平台

    普华永道思略特近日发布第14期全球创新1000强...

    随着企业正变得更具竞争力,创新力的标准不断提高,我们在研究中发现,卓越创新力的关键是在增加研发支出的...

    发表于 2018-11-09 15:54 ? 334次阅读
    普华永道思略特近日发布第14期全球创新1000强...

    物联网时代 如何使万物互联成为可能

    几十年前,谁会想到恒温器、冰箱、门锁、车库门、电灯,甚至宠物都可以连接到互联网,并且可以随时随地通过...

    发表于 2018-11-09 15:31 ? 245次阅读
    物联网时代 如何使万物互联成为可能

    城镇化率和互联网普及率,阿里和腾讯正在“瓜分”东...

    据《G20国家互联网发展研究报告》的资料,东南亚国家在移动互联网领域的发展潜力已经开始显现。据Goo...

    发表于 2018-11-09 15:28 ? 3200次阅读
    城镇化率和互联网普及率,阿里和腾讯正在“瓜分”东...

    区块链与互联网的镜像关系阐述

    随着区块链的发展趋势,可以预见在不远的将来比特币的市值会超过苹果的市值。虽然比特币的市值越来越高,但...

    发表于 2018-11-09 14:55 ? 144次阅读
    区块链与互联网的镜像关系阐述

    5G正处于商用部署的关键时期企业应从三点出发加速...

    陈肇雄指出,近年来,中国积极参与全球5G技术研发、标准制定、频谱规划、应用普及等工作。推动形成全球统...

    发表于 2018-11-09 10:56 ? 105次阅读
    5G正处于商用部署的关键时期企业应从三点出发加速...

    小米的下一站将是突破AI+IoT的未来风口

    在乌镇举行的第五届世界互联网大会上,小米面向智能家居的人工智能开放平台成功入选世界互联网领先科技成果...

    发表于 2018-11-09 10:51 ? 86次阅读
    小米的下一站将是突破AI+IoT的未来风口

    西门子带来了全球最高效的H级燃气轮机

    数字化技术是未来制造的核心基础。在现场互动式的沙盘演示中,无论是工业设施、电厂,还是交通网络,数字化...

    发表于 2018-11-09 10:07 ? 385次阅读
    西门子带来了全球最高效的H级燃气轮机

    物联网技术的大量普及与飞速发展将引发智慧商业物种...

    物联网技术的大量普及,可以满足更为多样化的连接需求,实现更为广泛的人与人、人与物、物与物之间的连接,...

    发表于 2018-11-09 10:00 ? 161次阅读
    物联网技术的大量普及与飞速发展将引发智慧商业物种...

    硅谷和中国之间的鲜明差异不只是工作习惯

    “每次去美国时我都觉得,我需要以比现有速度快10倍的速度增长,”亚历山大·魏德尔(Alexander...

    发表于 2018-11-09 09:51 ? 376次阅读
    硅谷和中国之间的鲜明差异不只是工作习惯

    ICT融合的大趋势下电信运营商积极拥抱开源开放的...

    面对云数据中心网络的诸多挑战,在探索网络演进的过程中,SDN/ NFV等技术相继出现,白盒交换机(W...

    发表于 2018-11-09 09:47 ? 85次阅读
    ICT融合的大趋势下电信运营商积极拥抱开源开放的...

    我国移动宽带IPv6普及率仅为6.16%网络改造...

    《报告》监测了我国固定宽带的IPv6普及率,网站和移动应用软件对IPv6的支持率情况。固定宽带IPv...

    发表于 2018-11-09 09:43 ? 80次阅读
    我国移动宽带IPv6普及率仅为6.16%网络改造...

    程浩带来了《未来十年的主战?。簍o B》的主题演...

    大家知道在中国,VC在to C互联网上已经用了很多钱,也确实诞生了BAT这样近千亿美金的公司?;褂幸?..

    发表于 2018-11-09 09:25 ? 478次阅读
    程浩带来了《未来十年的主战?。簍o B》的主题演...

    中国联通亮相互联网之光博览会推出智慧民生应用引领...

    中国联通在浙江创新推出的“最多跑一次”便民服务自助终端,是深化改革的创新成果。该终端具备市民卡和身份...

    发表于 2018-11-09 09:19 ? 112次阅读
    中国联通亮相互联网之光博览会推出智慧民生应用引领...

    企业拿什么迎战互联网下半场

    发表于 2018-11-07 15:09 ? 51次阅读
    企业拿什么迎战互联网下半场

    ReSpeaker语音识别

    发表于 2018-11-01 15:46 ? 48次阅读
    ReSpeaker语音识别

    工业4.0对电子行业有多重要?

    发表于 2018-11-01 11:38 ? 61次阅读
    工业4.0对电子行业有多重要?

    区域网怎么建立

    发表于 2018-10-30 17:44 ? 108次阅读
    区域网怎么建立

    识别传感器信号的新方法

    发表于 2018-10-30 16:00 ? 34次阅读
    识别传感器信号的新方法

    芯片集成度增强传感器市场日益数字化

    发表于 2018-10-30 15:58 ? 30次阅读
    芯片集成度增强传感器市场日益数字化

    透明且自主的数字化智慧建筑

    发表于 2018-10-30 15:12 ? 111次阅读
    透明且自主的数字化智慧建筑

    番茄互联网:通过区块链建立食品供应信任链

    发表于 2018-10-30 11:51 ? 103次阅读
    番茄互联网:通过区块链建立食品供应信任链

    高速数字化仪技术专长手册

    发表于 2018-10-24 10:47 ? 59次阅读
    高速数字化仪技术专长手册

    江西龙南38座煤矿中20座以瓦斯传感器实现安全监控数字化

    发表于 2018-10-23 16:33 ? 62次阅读
    江西龙南38座煤矿中20座以瓦斯传感器实现安全监控数字化
  • 快递员手绘北京避堵地图走红 网友:比导航牛 2019-03-22
  • 各地学习十九大精神嵌套页面--广西频道--人民网 2019-03-20
  • 女性之声——全国妇联 2019-03-18
  • 枪杀中国女留学生江玥嫌犯已认罪 或获刑7至8年 2019-03-10
  • 网友投诉扰民 绍兴环保局回复"正吃切糕呢" 2019-03-10